Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données.
Date d'entrée en vigueur : 19 mai 2026 · Dernière mise à jour : 19 mai 2026
Qui nous sommes
EVRiskIndex.com (« EV Risk Index », « nous », « notre ») est une publication indépendante de plaidoyer pour les consommateurs et un service d'analyse destiné aux propriétaires de voitures électriques et aux opérateurs de flotte. Nous ne sommes affiliés à aucun constructeur, concessionnaire, compagnie d'assurance ni autorité réglementaire. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données sur notre site public, sur le service Analyseur de factures, sur le service Analyseur de factures Flotte et sur les produits connexes.
Ce que nous collectons
Informations que vous fournissez directement
- Informations de compte — adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée), nom (facultatif), et pour les comptes professionnels, raison sociale et pays d'exploitation.
- Factures de service et pièces justificatives — lorsque vous soumettez une facture pour analyse (PDF, image ou export texte), le contenu du document est stocké sur notre infrastructure aux fins de traitement.
- Identifiants de véhicule — VIN, marque, modèle, année et informations similaires que vous joignez à une analyse.
- Informations de paiement — traitées par Stripe ; nous ne stockons pas les détails complets de carte de paiement. Nous conservons l'identifiant de transaction, le montant et la date.
- Communications — lorsque vous nous écrivez par e-mail ou remplissez un formulaire de contact : le message et vos coordonnées.
Informations collectées automatiquement
- Analytique web de base — pages vues anonymisées, type de navigateur, page de référence, pays (ni ville, ni localisation précise).
- Journaux de sécurité — adresse IP et enregistrements des tentatives de connexion, conservés à des fins de sécurité et de prévention des abus.
Nous ne collectons pas de données biométriques, ni de données de localisation précise, ni d'historique de navigation hors de notre site, ni d'informations sur les graphes sociaux.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les données que nous collectons strictement pour :
- Fournir le service d'analyse que vous avez acheté (la finalité principale)
- Recouper votre facture avec les données publiques de rappel, de garantie et de bulletins de service
- Retourner des rapports d'analyse structurés à votre compte
- Envoyer des communications liées au service (fin d'analyse, alertes de compte, reçus de facturation)
- Diagnostiquer les problèmes du service et l'améliorer
- Détecter la fraude et les abus
- Respecter les obligations légales (dossiers fiscaux, demandes réglementaires)
Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA à des fins commerciales sans rapport, pour construire des profils psychographiques, ni pour les vendre à des courtiers de données.
Avec qui nous partageons
Nous ne partageons pas le contenu de vos factures, vos identifiants de véhicule ni vos rapports d'analyse avec :
- Les constructeurs de véhicules ou leurs représentants
- Les concessionnaires ou réseaux de concessionnaires
- Les compagnies d'assurance
- Les fournisseurs de services après-vente
- Les courtiers de données, réseaux marketing ou plateformes publicitaires
Nous ne partageons les données qu'avec les catégories de destinataires suivantes, et uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l'exploitation du service :
- Prestataire de paiement (Stripe) — pour le traitement des transactions. Stripe ne reçoit que ce qui est nécessaire pour traiter le paiement.
- Hébergement infonuagique (Google Firebase, Firestore) — pour le stockage de votre compte et de vos analyses. Les données sont chiffrées au repos.
- Livraison d'e-mails (transactionnels) — pour les notifications de service. Les fournisseurs de service e-mail n'accèdent pas au contenu des factures.
- Divulgations légales — si nous y sommes contraints par une procédure légale valide. Nous vous en informerons lorsque la loi nous le permet.
Conservation des données et cycle de vie du compte
La conservation des données varie selon le type de produit. La politique ci-dessous s'applique à vos téléversements de factures et à vos rapports d'analyse. Les informations de profil de compte (e-mail, raison sociale) sont conservées tant que votre compte existe et suivent le même calendrier après la fermeture du compte.
Analyseur de factures Flotte (abonnement annuel)
| Phase | Durée | Votre accès | Coût |
|---|---|---|---|
| Active | Pendant la durée d'abonnement payée | Lecture, écriture et export complets | Frais d'abonnement |
| Délai de grâce | 6 mois après la fin de l'abonnement | Export en lecture seule | Gratuit |
| Stockage froid | 24 mois après le délai de grâce | Aucun avant réactivation | Gratuit, réactivable |
| Suppression | Après expiration du stockage froid | Les données sont définitivement supprimées | — |
La réactivation pendant la phase de stockage froid rétablit l'accès complet à toutes les analyses et à tous les rapports historiques. Après suppression définitive, les données ne peuvent pas être récupérées.
Analyseur de factures (grand public, achat ponctuel)
| Phase | Durée | Votre accès | Coût |
|---|---|---|---|
| Active | Tant que votre compte est actif (connexion dans les 12 mois suivant la dernière activité) | Lecture, écriture, export complets ; achat d'analyses supplémentaires | Frais par analyse |
| Délai de grâce | 6 mois après 12 mois d'inactivité | Export en lecture seule | Gratuit |
| Stockage froid | 24 mois après le délai de grâce | Aucun avant réactivation | Gratuit, réactivable par l'achat d'une nouvelle analyse |
| Suppression | Après expiration du stockage froid | Les données sont définitivement supprimées | — |
Communications et analytique
- Correspondance par e-mail : conservée pendant 24 mois à compter de la date du message le plus récent.
- Analytique web : agrégée et anonymisée ; les données de session individuelles ne sont pas conservées au-delà de 26 mois.
- Journaux de sécurité et d'audit : conservés pendant 24 mois, plus longtemps lorsque la loi l'exige.
- Dossiers de transactions : conservés pendant 7 ans afin de respecter les obligations fiscales et comptables.
Vos droits
Sous réserve du droit applicable dans votre juridiction, vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Exporter vos factures, analyses et données de compte dans un format portable
- Supprimer votre compte et vos données, sous réserve des exigences de conservation requises par la loi (par exemple, les dossiers de transactions selon le droit fiscal)
- Vous opposer à des utilisations précises de vos données
- Retirer votre consentement pour les traitements dont il était la base
- Déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données
Pour exercer l'un de ces droits, contactez privacy@evriskindex.com. Nous répondons dans les 30 jours. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter la demande.
Sécurité
Nous utilisons des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos données :
- Chiffrement TLS pour les données en transit (HTTPS uniquement)
- Chiffrement au repos pour les factures et analyses stockées
- Authentification via Firebase Auth (infrastructure d'identité de Google)
- Stockage des mots de passe hachés et salés ; nous ne stockons jamais les mots de passe en clair
- Accès interne restreint — le contenu des factures n'est pas consulté de routine par le personnel
- Examen de sécurité régulier des dépendances et de l'infrastructure
Aucun système n'est sûr à 100 %. Nous nous engageons à aviser les utilisateurs concernés sans retard injustifié si un incident de sécurité touche leurs données personnelles.
Cookies et analytique
Nous utilisons un ensemble minimal de cookies :
- Cookies d'authentification — vous gardent connecté à votre compte ; essentiels au fonctionnement du service.
- Cookies analytiques — suivi anonymisé des pages vues. Nous n'utilisons pas de traqueurs publicitaires intersites.
Nous n'affichons pas de publicités tierces sur EVRiskIndex.com et nous ne participons à aucun réseau publicitaire. Les liens d'affiliation, lorsqu'ils sont présents, sont divulgués dans leur contexte.
Utilisateurs internationaux
EVRiskIndex sert des clients au Canada (où nous sommes établis), aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'Union européenne. Les données sont stockées sur l'infrastructure Google Cloud avec des régions choisies pour minimiser les transferts transfrontaliers. Les transferts transfrontaliers, lorsqu'ils se produisent, sont encadrés par des clauses contractuelles types ou par des mécanismes juridiques équivalents.
Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, vous bénéficiez des droits prévus par le RGPD. Si vous êtes au Canada, vos données sont traitées conformément à la LPRPDE. Si vous êtes en Californie, vous bénéficiez des droits prévus par la CCPA / CPRA. Ailleurs, le droit local applicable régit.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, par e-mail aux titulaires de comptes actifs et par un avis sur cette page. La date « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus reflète toujours la révision la plus récente.
Contact
Questions sur cette politique ou vos données :
- E-mail : privacy@evriskindex.com
- Pour le soutien général : support@evriskindex.com