EV Risk Index

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 28 juin 2026

La majeure partie d’EV Risk Index est gratuite. Nos outils et rapports payants sont des produits numériques livrés immédiatement après le paiement — toutes les ventes sont donc finales, avec une exception claire : si une analyse payante échoue, elle est automatiquement relancée ou remboursée.

Ce qui est gratuit et ce qui est payant

Le cœur d’EV Risk Index — cotes de risque, couverture des rappels, guides, modèles pour propriétaires et information de sécurité — est gratuit. Le paiement ne s’applique qu’à certains outils et rapports, comme une analyse de l’Assistant d’achat véhicule, un résultat de l’Analyseur de factures ou un Rapport de risque VE d’occasion. Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) avant le paiement.

Toutes les ventes sont finales

Chaque analyse ou rapport payant est un produit numérique généré et livré immédiatement une fois le paiement effectué. Comme le produit est livré au moment de l’achat, toutes les ventes sont finales et aucun remboursement n’est offert une fois qu’un produit a été généré et livré.

Si une analyse échoue

Si une erreur technique empêche la production de votre analyse payante, vous n’avez pas reçu le produit payé. Dans ce cas, l’analyse est automatiquement relancée, ou remboursée si elle ne peut être complétée. Vous n’êtes pas facturé pour un produit jamais livré.

Si votre résultat n’a pas été généré, ou si vous croyez avoir été facturé sans recevoir de produit, écrivez à evriskindex.info@gmail.com avec le reçu Stripe de votre achat, et nous la relancerons ou émettrons un remboursement.

Paiements

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. Un reçu vous est envoyé par courriel par Stripe au moment de l’achat. EV Risk Index ne conserve pas les détails de votre carte.

Vos droits de consommateur

Rien dans cette politique ne limite ou ne retire les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois de protection du consommateur de votre province, État ou pays. Lorsque la loi locale vous accorde un droit que cette politique ne prévoit pas, c’est la loi qui s’applique.